Die besten Ideen, wie Du aus Kunden Stammkunden machst Kundenbindung ist ein enorm effektives Mittel im Marketing. Denn Kunden zu binden ist wesentlich billiger und zeitsparender als neue Kunden zu gewinnen. Das Tolle daran: Kundenbindung ist kein Hexenwerk. Im Gegenteil. Es geht manchmal super einfach und kostet nicht viel. Im Idealfall gar nichts, wenn Du Dir [...]
4 Gründe, warum Kundenbindung für Dein Business so wichtig ist Von den meisten meiner Kunden kommt irgendwann einmal die Frage: Wie kann ich (mehr) Kunden gewinnen? Ganz selten hingegen höre ich die Frage: Wie kann ich meine Kunden zu Stammkunden machen? In den sozialen Medien wird man ständig auf das Thema Kundengewinnung gestoßen und mit mehr [...]
Im stillen Kämmerlein wird man nicht zur Marke, ganz klar. Man muss schon sichtbar werden und sich zeigen, wenn man gefunden und wiedererkannt werden möchte. Aber wie sichtbar sollte man sein und vor allem, wie viel möchte man von sich preisgeben? Gerade (Solo-)Selbständige stellen sich häufig die Frage. Denn schließlich fließen hier das persönliche und das [...]
Touchpoints für Deine Marke - Warum Du wissen solltest, wie und wo Du Deine Kunden triffst In diesem Beitrag erfährst Du, was es mit Touchpoints auf sich hat, welche Touchpoints es überhaupt gibt und welchen Stellenwert sie für Dich und Dein Unternehmen haben. Was sind eigentlich Touchpoints? Touchpoints sind die Stellen bzw. Momente, an denen [...]
Warum Kundenbewertungen für den Aufbau Deiner Marke so wichtig sind Es gibt kein besseres Marketing als Mundpropaganda Warum? Weil wir auf das, was uns andere sagen, am meisten hören und vertrauen - um so eher, je mehr wir den Empfehler persönlich kennen. Keine Anzeige, kein Flyer, kein Social-Media-Post, kein Pressebericht, kein Fernsehspot kann diesen Vertrauenswert aufweisen. [...]
Wie Du für Deine Kunden einfach unwiderstehlich wirst Ich weiß nicht, wie es Dir ergeht, aber ich hasse Kaltakquise . Am Anfang meiner Selbständigkeit habe ich mich damit abgequält, weil ich meinte, es sei einfach ein Muss. Jedoch hatte ich damit so gut wie keinen Erfolg und bekam gleichzeitig immer mehr Bauchschmerzen. Ich merkte, dass [...]
"Ich bekomme einfach zu wenig Kunden", "Ich weiß gar nicht, wie ich Menschen ansprechen soll, damit sie meine Kunden werden" oder "Immer klopfen die falschen Leute bei mir an, die ich gar nicht als Kunden haben möchte" - diese oder ähnliche Sätze höre ich oft. Was aber sind die "richtigen" Kunden? Warum ist es so [...]
Keine Angst vorm Expertentum! Immer wieder erlebe ich es, dass Kunden zu mir sagen: "Na ja, als Experte würde ich mich jetzt nicht gerade bezeichnen. Das traue ich mich gar nicht" oder "Als Experte bin ich so eingeschränkt auf ein Thema, da finde ich bestimmt zu wenig Kunden." Das sind beides Sätze, die von einer [...]
Warum Dir zufriedene Kunden nichts bringen Oft höre ich von anderen Selbständigen: "Mein Ziel ist es, dass meine Kunden zufrieden mit mir und meiner Leistung sind." Ich hoffe, Du gehörst nicht dazu! Oder vielleicht doch? Dann muss ich Dir sagen: Vergiss die zufriedenen Kunden. Sie dürfen niemals Dein Ziel sein, denn zufriedene Kunden bringen Dich [...]
Du möchtest keine Gedanken mehr an Deine Mitbewerber verschwenden? Du möchtest nur noch mit den Kunden zusammenarbeiten, mit denen Du wirklich zusammenarbeiten möchtest? Du möchtest keine Akquise mehr betreiben, sondern zu einem Kundenmagneten werden? Der Schlüssel dazu ist Deine Unverwechselbarkeit. Die Dienstleistungen, die Du anbietest, ist in der Regel austauschbar. Das machen Andere auch. Deine [...]
